Ein Technologieunternehmen hatte organisatorische Veränderungen bereits eingeleitet, sah im IT-Bereich jedoch weiteres Potenzial hinsichtlich Organisation, Prozessen sowie Leistungs- und Serviceportfolio. Für die künftige Ausrichtung wurde daher ein belastbares Gesamtbild benötigt.

Erarbeitet werden sollten ein klar beschriebenes Zielbild, passende Maßnahmen und ein umsetzbarer Veränderungsplan für die weitere Entwicklung.

Grundlage bildeten Assessments, enge Abstimmungen mit Beteiligten und eine Workshop-Reihe zu organisatorischen, technischen und veränderungsbezogenen Themen.