Produktdetails

Beschreibung

Der berufliche Alltag besteht im überwiegenden Maße aus Kommunikation - von der offiziellen Vorstellung eines wegweisenden Projekts bis hin zum informellen Flurgespräch.

Entsprechend bedeutsam ist es, dass Kommunikation bewusst und - soweit möglich - geregelt erfolgt. Und dass vermeidbare Kommunikationsfehler nicht unterlaufen, die schnell einmal den Erfolg monatelanger Arbeit ruinieren können! Deshalb zählt die Fähigkeit zu kommunizieren seit jeher zu den Kernkompetenzen für erfolgreiche Manager/-innen.

Unsere Schulung vermittelt Prinzipien und Methoden, um Kommunikation zwischen zwei oder mehreren Beteiligten zu planen, vorzubereiten, durchzuführen und nachzuverfolgen.

Inhalte

• Einführung in die berufsalltägliche Kommunikation
• Anwendungsfälle für Kommunikation
• Grundlagen der Kommunikation
• Kommunikations-Modelle
• Übersicht der Kommunikationsoptionen
• Gegenüberstellung Präsenz- versus Online-Formate der Kommunikation
• Vorgehensmodell Kommunikation (Zielsetzung, Organisation, Vorbereitung, Durchführung, Nachbereitung)
• Telefonate
• Meetings
• Workshops
• Informationsveranstaltung
• Schulungen
• Emails
• Rundschreiben
• Informelle Kommunikation (Flurgespräch, Essensgespräch, Chat)
• Vorlagen zur Begleitung von Kommunikation
• Handlungsempfehlungen für effektive und effiziente Kommunikation

Methodik

Die Vermittlung der einzelnen Themen erfolgt, indem jeweils theoretischen Grundlagen vermittelt und diese anschließend in Form von praktischen Aufgaben eingeübt und durch moderierte Gesprächsrunden vertieft werden.Mindestens die Hälfte der zur Verfügung stehenden Zeit wird für praktische Übungen und interaktiven Austausch verwendet.

Nutzen

• Sie sind sich den Aufgaben eines Besprechungsleiters bewusst.
• Sie wissen, welche Schritte für eine erfolgreiche Vorbereitung, Durchführung und Nachbereitung von Besprechungen erforderlich sind.
• Sie kennen Methoden und Hilfsmittel, um bei Besprechungen angemessen zu dokumentieren und zu visualisieren.
• Sie erkennen schwierige Situationen in Besprechungen und können mit diesen umgehen.

Adressatenkreis

Die Veranstaltung richtet sich an Fach- und Führungskräfte.

Rahmenprogramm

Bei Präsenz-Veranstaltungen haben Sie die Möglichkeit sich in den Pausen und im Anschluss an den ersten Veranstaltungstag inhaltlich auszutauschen und persönliche Kontakte in angenehmer Atmosphäre bei Getränken und Häppchen zu knüpfen.